Договор-оферта на прохождение обучения


г. Железноводск 1 ноября 2021 г.

Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Шитиков Артем Александрович (далее — "Исполнитель") заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – "Заказчик"). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее соглашение с настоящей публичной офертой, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Соглашением с настоящей публичной офертой является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее — Системы), спецификой функционирования Системы, сервисов и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или ином подобном уведомлении о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя.

Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.5. Осуществляя соглашение с настоящей офертой, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.


1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по веб-адресу https:// nechaeva.me/dogovor-oferty

1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.7.1. Вебинар – это:
— видео-презентация обучающей программы (практического тренинга, обучающего курса), с комментариями Исполнителя;
— трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

1.7.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.7.3. Сессия – форма оказания обучающих услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
— формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии с обучающей программой;

— создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.

1.7.4. Личный кабинет — совокупность защищенных страниц, располагающаяся на обучающей платформе в закрытом разделе Сайтов Исполнителя, созданных в результате регистрации Заказчика в закрытом разделе Сайта, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету Услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета Услуг мероприятия. Доступ к Личному Кабинету осуществляется по заданным Заказчиком учетным данным (логину и паролю).

1.7.5. Пакет или Пакет Услуг — совокупность определенного набора обучающих материалов и мероприятий в виде вебинаров, индивидуальных и групповых сессий, инструкций, видео-уроков, рабочих тетрадей, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью услуг.

1.7.6. Пролонгированный курс (платная подписка) — способ предоставления доступа к обучающим материалам и услугам на Сайте Исполнителя в ограниченный период, оплаченный Заказчиком. Минимальный период подписки — 1 календарный месяц.

Срок действия подписки указывается в личном кабинете в разделе «Покупки». При этом за 2 дня до окончания срока Исполнитель направляет Заказчику уведомление об оплате на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате.


По истечении оплаченного периода подписки доступ к материалам и услугам исполнителя прекращается, за исключением случая, когда Заказчик продлевает период Платной подписки путем оплаты следующих периодов.

1.7.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari, Opera и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособного ПО на своем персональном компьютере.

1.7.8. Сайт — принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://nechaeva.me; https://nechaeva.me/beyourself.

1.7.9. Курс, практический курс, обучающий курс, комплексный курс — форма активного обучения, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков по теме приобретенной Заказчиком программе обучения. В процессе проведения тренинга создаются условия для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих в процессе обучения вопросов.

1.8. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику обучающих услуг в виде проведения индивидуальных и групповых сессий, семинаров (мастер-классов), практических тренингов (в виде очных и/ или онлайн мероприятий), а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок и ключей доступа для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf- файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее – "Услуги", "Услуга").

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.


2.4. Услуги по настоящему договору оказывается Исполнителем следующим образом:
в виде организации и проведения онлайн-мероприятий или предоставления доступа к записям мероприятий Исполнителя или иным обучающим материалам дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО);

очные мероприятия осуществляются путем организации и проведения выездных семинаров и тренингов.

2.5. Услуг по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте) консультированием по вопросам Заказчика согласно приобретенного Пакета услуг и обучающей программы.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги и условиями приобретенного Пакета услуг.

3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу info@nechaeva.me.

3.4. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов, размещаемым в закрытом разделе сайта, сохраняется за Заказчиком в течение 10 лет либо в течение оплаченного периода обучения по Платной подписке. Конкретный период предоставления доступа к обучающим материалам определяется условиям приобретенного Пакета услуг.

3.5. Время проведения мероприятий по настоящему договору указывается следующим образом:
для онлайн-мероприятий — по московскому времени;

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:


4.2.1. Для оказания услуг по проведению онлайн мероприятий в виде семинаров (мастер-классов) информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на онлайн-мероприятие). Такое письмо направляется Исполнителем сразу после подачи заявки и регистрации Заказчика на мероприятие, а также в день проведения соответствующего онлайн- мероприятия не позднее, чем за 1 час до назначенного времени.

В соответствии с приобретенным видом Услуг (условиями оказания Услуг), за исключением семинаров (мастер-классов) стоимостью менее 1000 рублей, Исполнитель кроме проведения соответствующего онлайн-мероприятия обеспечивает предоставление его видео-записи Заказчику. Инструкции (ссылки) для просмотра (скачивания) указанной записи направляются Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу) не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента проведения такого мероприятия.

Запись онлайн-семинаров (мастер-классов), проходивших онлайн по стоимости менее 1000 рублей, Заказчик вправе приобрести как отдельную Услугу по условиям и стоимости, установленным Исполнителем на сайте продажи такой Услуги, после того, как запись будет смонтирована и выложена на продажу. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в абзаце первом настоящего пункта, считается факт проведения соответствующего онлайн- мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.

4.2.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга, соответствующие пароли и ключи доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика. Такая информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги.

Информация о времени и месте проведения вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 4.2.1. настоящего договора.

4.2.3. Вебинары (групповые сессии) в рамках Услуги по проведению онлайн- тренинга в соответствии выбранным Заказчиком Пакетом услуг производятся Исполнителем согласно графика, установленного на сайте продажи соответствующей Услуги. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров в закрытом разделе сайта не позднее 4 (четырех) рабочих дней с момента проведения вебинара.

На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего


вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке Услуги, а также иными средствами современной коммуникации.

4.2.4. Исполнением обязательства по проведению онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе тренинга в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи такой Услуги и условиям приобретенного Пакета Услуг.

4.3. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей онлайн- и очных мероприятий Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок и ключей доступа для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания — доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены.

4.4. Доступ к материалам и услугам в рамках Платной подписки в соответствии с условиями приобретенного Пакета Услуг предоставляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика за выбранный Заказчиком период оплаты.

Доступ к материалам Платной подписки предоставляется в виде активации соответствующих ссылок для просмотра обучающих материалов в личном кабинете Заказчика в закрытом разделе Сайта следующим образом:
1) первые обучающие материалы согласно программе курса открываются сразу после оплаты,

2) последующие обучающие материалы открываются последовательно в соответствии с графиком обучения.
3) доступ к вебинарам, групповым и индивидуальным сессиям осуществляется в соответствии с графиком обучения.

4.5. После окончания оплаченного периода Платной подписки доступ к материалам и услуг по приобретенному Пакету Услуг прекращается.
В случае, если период обучающей программы превышает оплаченный в рамках Платной подписки период, то для продолжения обучения Заказчик обязан оплатить следующий период Платной подписки, в том числе в количестве необходимом для завершения обучения.

При продлении периода Платной подписки, путем оплаты Заказчиком следующих периодов, сохраняется (восстанавливается) доступ к обучающим


материалам, которые были предоставлены ранее, и новые материалы предоставляются в соответствии с графиком обучения.

4.6. Исполнением обязательства по обучению в рамках Платной подписки считается предоставление доступа к таким материалам и иным услугам Исполнителя в соответствии с приобретенным Пакетом услуг на оплаченный Заказчиком период доступа, вне зависимости от того, изучал ли полученные материалы или нет.

4.7. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу в социальных сетях ("онлайн — чат") согласно условиям приобретенного Пакета Услуг, ссылки доступа для участия в таком закрытом сообществе предоставляются Исполнителем в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента поступления оплаты от Заказчика и предоставления Заказчиком своих данных (имени пользователи) в социальной сети (соответствующем мессенджере).

Участвуя в закрытом сообществе (чате), Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса. Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри закрытого раздела сайта, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.

4.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя, где такой доступ предоставляется в рамках приобретенной Услуги, Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком сайте, путем активации соответствующих паролей доступа, направляемых Исполнителем, за исключением тех случаев, когда ключ доступа зарегистрирован администратором или техподдержкой Исполнителя.

В случае, если Заказчик не обеспечил активацию доступа по предоставляемым надлежащим образом Исполнителем паролям, услуги считаются оказанными по истечению срока, указанного для соответствующего Пакета услуг либо оказанными в объеме, пропорциональном времени, истекшему с момента получения паролей доступов от Исполнителя.

5. Права и обязанности сторон

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. После поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику инструкцию по порядку получения Услуги либо оказать Услугу согласно выбранного пакета услуг.


5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.2.1.Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу, указанному в п.1.6 настоящего договора не менее, чем за один день до их введения в действие.

5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.5. — 5.3.11. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель самостоятельно определяет таких лиц и объем работ и услуг, осуществляемых ими в отношении исполнения обязательств перед Заказчиком.

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным актуальным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.


Заказчик обязуется обеспечить нормальное функционирование необходимого оборудования и установленным на нем ПО для получения услуг по настоящему Договору.

5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах, если проведение таковых предусмотрено программой приобретенной Услуги.

5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
В случае, если в течение 2 (двух) рабочих дней после оплаты необходимые пароли и ключи доступа либо инструкции по получению Услуги не были предоставлены Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при покупке Услуги, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: info@nechaeva.me , предоставив копию квитанции об оплате.

5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.

5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, ключей доступа к материалам и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.


5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

5.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по организации процесса обучения и получать также информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ.

6.1. Стоимость Услуг (Товара) по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

6.2. Оплата выбранной Услуги (Товара) производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости.

6.3. По согласованию Сторон возможно приобретение Услуги в виде отдельных модулей, из которых такая Услуга состоит (от одного и более модуля), согласно условиям, указанным на сайте продажи соответствующей Услуги.

6.4. Оплата доступа к обучающим материалам в формате Платной подписки с ограниченным доступом осуществляется в порядке 100% предоплаты за выбранный период обучения (минимальный период обучения — 1 календарный месяц).

В случае непоступления оплаты за следующий период обучения настоящий Договор считается расторгнутым с момента окончания оплаченного периода.

6.5. Оплата по настоящему договору производится Заказчиком по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.

6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.


6.7. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

7. Условия и порядок возврата денежных средств

7.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор и обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге следующим образом:
в отношении продолжительных обучающих программ в виде онлайн-интенсива, онлайн-семинара Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств до даты проведения соответствующего мероприятия, поскольку для организации и непосредственного оказания таких услуг Исполнитель несет расходы, связанные с организацией соответствующего мероприятия и выплатой определенных денежных сумм третьим лицам.

7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

— стоимость обучающих материалов и вебинаров, проведенных (предоставленных) на момент получения заявления о возврате;
— стоимость дополнительных обучающих бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса/предоставления доступа к дополнительным материалам без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки),

— стоимость услуг по проверке домашних заданий,
— стоимость индивидуальных сессий с обратной связью, осуществленных Исполнителем непосредственно по пакету с индивидуальным сопровождением Заказчика, по цене, указанной на сайте продажи Услуги;
— стоимость участия в закрытом онлайн-чате в процессе обучения;
— расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,
— комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
— иные расходы с учетом содержания приобретенного Пакета услуг. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

7.3. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем не рассматривается.


7.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме, которую вы можете запросить на info@nechaeva.me .
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу info@nechaeva.me .

7.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств: наименование адресата и данные заявителя;
сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги; реквизиты для перевода денежных средств;

приложения, дата, подпись и расшифровка.

7.6. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 3 (трех) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.

8. Ответственность

8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.


8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@nechaeva.me с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему


договору и при регистрации в закрытом разделе сайта согласно Политики конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@nechaeva.me. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенной Услуги.

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при покупке Услуг.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@nechaeva.me .

9.7. Заказчик дает свое согласие на использование на безвозмездной основе его изображения в виде фото- и видео-изображения, полученного в результате исполнения настоящего Договора либо добровольно предоставленных Заказчиком в процессе или после оказания услуг. Такое изображение Исполнитель вправе использовать на Сайте и маркетинговых материалах для продвижения своих услуг.

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержат результаты интеллектуальной


деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента соглашения Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.


11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.

11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: для Исполнителя info@nechaeva.me ;
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.


12. Реквизиты Исполнителя

ИП Шитиков Артем Александрович
ИНН 263210968904
Р/с No 40802810000002682911 в АО «Тинькофф банк»
Корр.сч: 30101810145250000974
ИНН 7710140679
БИК 044525974
ОГРН 321265100120294
Юридический адрес: Ставропольский край, г. Железноводск, п. Иноземцево, улица Дачная, 1.
Телефон +7 (909) 7557086
Служба поддержки info@nechaeva.me